ПОЛИТИКА ОС В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Цель
Главной целью Органа по сертификации продукции ОсОО «Аурум» является намерение обеспечения высокого качества работ при проведении обязательной сертификации, выдаче сертификатов соответствий и регистрации деклараций о соответствии продукции в соответствии с областью аккредитации, конфиденциальности результатов работ по подтверждению соответствия, получения точных, объективных результатов сертификации, проведения инспекционного контроля за сертифицируемой продукцией, установленной в "Положении об Органе по сертификации ОсОО «Аурум»" сфере деятельности.
Заявление о политике в области качества
ОС обеспечивает заказчикам стабильное высокое качество работ при проведении обязательной сертификации, регистрации деклараций о соответствии продукции, производимой и обращаемой на территории Кыргызской Республики и Таможенного союза, в аккредитованной области в соответствии с нормативными документами по подтверждению соответствия Кыргызской Республики, Решениями Комиссии Таможенного союза, Техническими регламентами Таможенного союза, полноту, объективность и конфиденциальность результатов работ по подтверждению соответствия продукции. Основной целью в области качества является стабильное и планомерное повышение качества осуществляемых работ в сочетании с профилактикой, отладкой и контролем существующих рабочих процессов и механизмов взаимодействия. Качество работ, осуществляемых Органом по сертификации не может и не должно ухудшаться, допустим только планомерный рост от существующего уровня качества услуг, связанный с оптимизацией структуры, повышением квалификации персонала и/или оптимизацией внутренних рабочих процессов.
Для реализации политики в области качества ОС располагает:
- высококвалифицированным персоналом с достаточным стажем работы в области подтверждения соответствия, систематически повышающими свою квалификацию;
- необходимым техническим обеспечением;
- необходимой и достаточной организационной структурой, обеспечивающей оптимальные условия функционирования ОС;
- полным и постоянно актуализируемым фондом нормативной документации в аккредитованной области;
- установленным порядком проведения работ по подтверждению соответствия продукции;
- учетом информации о рекламациях.
Система персональной ответственности должностных лиц за выполнение работ по подтверждению соответствия продукции является гарантией высокого уровня работы ОС.
Каждый сотрудник ОС проинформирован об ответственности за объективность результатов работ по подтверждению соответствия продукции, за выполнение обязательств по договорам, за строгое выполнение порядка выполнения работ по подтверждению соответствия.
Каждый сотрудник ОС обязан изучить и изучил данное Руководство, после чего подписал «Лист ознакомления», тем самым подтвердив свое согласие выполнять все положения данного Руководства.
Каждый сотрудник знает цель, задачи ОС и несет ответственность за выполнение той работы, которую проводит.
Каждый сотрудник имеет соответствующую подготовку, образование, квалификацию и опыт работы в проведении работ по подтверждению соответствия по показателям, указанным в заявленной области аккредитации.
Руководство работами по подтверждению соответствия осуществляют специалисты – эксперты, прошедшие сертификацию персонала в Органе по сертификации персонала.
Орган по сертификации обязан и обязуется соблюдать требования к аккредитованным лицам.
Руководство ОС принимает меры для реализации целей в области качества и соблюдении требований к аккредитованным лицам, в т.ч. обеспечивает повышение квалификации персонала, совершенствует методы работы, а также качества обслуживания заявителей. Руководство ОС несет ответственность за обеспечение ОС всей необходимой нормативной и правовой документацией.
Ответственность за разработку, применение, актуализацию, пересмотр и распространение «Руководства по качеству» несет ПРК.
Политика в области качества ОС ОсОО «Аурум» приведена в ниже по тексту.
Средства
Политика руководства ОС в области качества проводится настоящим «Руководством по качеству», мотивационным механизмом и комплексом действующих в ОС документированных процедур.
Деятельность ОС направлена на реализацию политики в области качества, проводимых работ по подтверждению соответствия продукции как в целом, так и каждого его работника, в частности.
Ответственные исполнители по каждой заявке, их количество и персональный состав определяется Руководителем ОС.
При необходимости, ответственные исполнители осуществляют контроль за правильностью выполнения испытаний в аккредитованных испытательных лабораториях с которыми ОС заключил договоры (соглашения, контракты).
Контроль и рассмотрение необходимости в повышении квалификации сотрудников проводится путем проведения внутренних проверок ОС (не реже одного раза в12 месяцев).
Система персональной ответственности должностных лиц за обеспечение качества работ по подтверждению соответствия является гарантией высокого уровня деятельности ОС.
Заявление о политике в области качества
Органа по сертификации продукции ОсОО «Аурум»
Главной задачей ОС ОсОО «Аурум» в области качества является признание компетентности и надежности ОС путем обеспечения высокого уровня проведения работ по подтверждению соответствия продукции и услуг согласно области аккредитации.
Для достижения поставленной задачи мы определили следующие принципы:
- Беспристрастность принятия решений;
- Вынесение решений на основании объективных свидетельств;
- Компетентность персонала;
- Открытость информации относительно процесса проведения подтверждения соответствия;
- Конфиденциальность частных сведений о заказчике;
- Реагирование на жалобы.
В области качества ОС ставит перед собой достижение следующих целей:
- Поддерживать деятельность ОС на высоком организационном и техническом уровне;
- Соответствовать установленным требованиям и обеспечивать доверие всех заинтересованных в подтверждении соответствия продукции сторон;
- Обеспечивать конкурентоспособность среди органов по подтверждению соответствия, оказывающих аналогичные услуги;
Основной целью своей деятельности ОС «Аурум» считает обеспечение безопасности и качества поставляемой на российский рынок и рынок стран Таможенного союза продукции путём:
- Подтверждения соответствия продукции на соответствие требованиям Технических регламентов ТС и иной нормативно-правовой документации Таможенного союза;
- проведения сертификационных и других видов испытаний продукции только в аккредитованных и проверенных в установленном порядке испытательных лабораториях;
Приоритетным направлением в работе ОС «Аурум» является реализация девизов:
«ЗА КАЧЕСТВО РАБОТЫ ОТВЕЧАЕТ КАЖДЫЙ – ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ ДО ЭКСПЕРТА ОС».
«ОБЪЕКТИВНОСТЬ И ДОСТОВЕРНОСТЬ ПРОВОДИМЫХ РАБОТ ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ».
Для реализации целей в области качества руководство ОС ОсОО «Аурум» берет на себя следующие обязательства:
- Обеспечивать и демонстрировать постоянное выполнение требований ГОСТ ISO/IEC 17065-2013;
- Разъяснять всем сотрудникам ОС поставленные цели в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия;
- Выполнять требования, предъявляемые аккредитующим органом;
- Поддерживать в ОС в рабочем состоянии систему менеджмента качества;
- Содействовать постоянному повышению квалификации персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой, стремясь в своей работе избегать нанесения ущерба репутации заказчиков и аккредитующего органа;
- Способствовать постоянному изучению потребностей и ожиданий организаций, заинтересованных в деятельности ОС.
Высшее руководство ОС принимает на себя обязательства по обеспечению беспристрастности подтверждения соответствия продукции и услуг. Понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия, ОС управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий по подтверждению соответствия.
С целью обеспечения беспристрастности деятельности по подтверждению соответствия ОС продукции, а также другие подразделения ОС ОсОО «Аурум» берут на себя следующие обязательства:
- Не осуществлять разработку, производство, монтаж, реализацию или обслуживание сертифицированной ОС продукции;
- Не разрабатывать, не внедрять, не оказывать и не обслуживать сертифицированные услуги;
- Не предлагать или не предоставлять консультирование своим заказчикам;
- Не предлагать или оказывать своим заказчикам консультирование по системе менеджмента или внутреннему аудиту в тех случаях, когда согласно схеме сертификации требуется проводить оценку системы менеджмента заказчика.
- Не привлекать к работам по подтверждению соответствия продукции сотрудников ОС, внешний персонал, если данное представляет угрозу беспристрастности.
Высшее руководство несет персональную ответственность за разработку и реализацию Политики в области качества, постоянное улучшение системы менеджмента ОС и призывает весь персонал неукоснительно следовать изложенным принципам.
Руководство и коллектив ОС «Аурум» считают своей основной задачей и намерены добиваться непрерывного повышения качества проводимых работ.
Сертификация - форма подтверждения соответствия, в ходе которого орган по сертификации документально удостоверяет, что продукция или процессы проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, хранения, перевозки, реализации, эксплуатации, утилизации, работы и услуги соответствуют установленным требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводам правил или условиям договора Декларация о соответствии - документ, которым изготовитель (официальный представитель иностранного изготовителя, продавец) удостоверяет, что выпускаемая им в обращение продукция соответствует требованиям технических регламентов Орган по сертификации ОсОО «Аурум» специализируется на проведении работ по подтверждению соответствия продукции требованиям Технических регламентов Таможенного Союза.
ОС ОсОО «Аурум» аккредитован Кыргызским центром аккредитации при Министерстве экономики Кыргызской Республики
В своей работе ОС руководствуется:
- действующим законодательством Таможенного союза/ЕАЭС и Кыргызской Республики;
- ГОСТ ISO/IEC 17065-2013 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг»;
- нормативными документами системы технического регулирования Таможенного союза/ЕАЭС;
- нормативными документами системы технического регулирования в Кыргызской Республике;